Politique de remboursement

Pour toute commande passée en ligne, vous disposez d’un délai de retour de 14 jours à compter le la date de réception.

L’article doit être non porté, non lavé et toujours avec son étiquette.

L’emballage peut être différent de celui d’origine.

Votre demande de retour doit être faite depuis votre espace client via le bouton “Gérer un retour”. Attention ! Une fois la demande validée, il n’est plus possible de la modifier.

Vous obtiendrez alors le bon de retour à glisser impérativement dans le colis et l’étiquette transporteur si votre retour se fait depuis la France continentale (Corse inclue).

Placez vos articles dans l’emballage afin que ceux-ci arrivent en bon état chez notre logisticien !

  • Vous résidez en France continentale (Corse inclue) :

Il ne vous reste plus qu’à confier votre colis à La Poste. L’acheminement prend en général jusqu’à 5 jours ouvrés.

Lors de votre remboursement, des frais de retour de 5€ correspondant à l’étiquette transporteur seront alors prélevés.

  • Vous résidez hors France continentale (DOM-TOM inclus) :

Le retour est à votre charge, vous pouvez l’expédier vers :

GROUPE BURLAT
35 RUE DES METIERS
ZI de la Cantaranne
12850 ONET-LE-CHATEAU

Dans les deux cas, une fois réceptionné et après contrôle des articles par notre logisticien, nous procéderons à votre remboursement sous 14 jours ouvrés maximum.

Sachez que vous pouvez suivre le statut de votre retour via le bouton “Gérer votre retour”.