Le délai de retour est de 14 jours après réception de la commande ou l’achat en boutique.

Exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années, les délais de retour sont prolongés jusqu'au 5/01/2026 !

Achat sur le site :
Les retours sont acceptés uniquement pour remboursement (pas d’échange).

• Via le site : remboursement sur le moyen de paiement déduit de 5€ de frais de retour.
• En boutique : dépôt gratuit, aucun frais, remboursement traité sous 7 jours. Dans ce cas, il est tout à fait possible de réaliser un achat directement en boutique.

Achat en boutique :
Retour possible pour échange ou avoir uniquement. L’avoir est valable 1 an en ligne et en boutiques

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L’article doit être non porté, non lavé et toujours avec son étiquette. L’emballage peut être différent de celui d’origine.

Pour effectuer votre retour, il vous suffit de vous rendre depuis votre espace client dans l’onglet “Gérer mes retours”. Vous obtiendrez alors le bon de retour à glisser impérativement dans votre colis ainsi qu’une étiquette transporteur si votre retour se fait depuis la France continentale.
Attention, une fois votre demande effectuée il ne sera plus possible de la modifier.

Nous sommes désolée que votre commande ne vous convienne pas.
Si vous aviez effectué une commande expédiée vers l'étranger et que vous voulez effectuer un retour, rendez-vous ici.

Rendez-vous ici pour effectuer un retour même si vous n’avez pas de compte client ! Votre adresse mail et votre numéro de commande vous seront demandés.

Si vous ne vous souvenez plus de votre numéro de commande, vous pouvez contacter notre service client par mail : hey@makemylemonade.com ou par téléphone au 09 67 42 23 97.

Pour tout achat sur notre boutique en ligne, nous ne faisons pas d’échange mais uniquement des remboursements.
Si vous souhaitez une autre taille, une autre couleur ou tout simplement un autre modèle il vous suffit de nous retourner votre article et de repasser une nouvelle commande avec l’article qui vous convient !

Pour tout achat en boutiques, l'échange est possible, dans la limite des stocks disponibles et uniquement en boutiques.

Pour effectuer un renvoi depuis l'étranger ou l'Europe, suivez les instructions ici

Votre remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception et contrôle des articles. Nous faisons au plus vite pour que votre retour soit traité dans les meilleurs délais !
Le remboursement se fera sur la ou les méthodes de paiement utilisées lors de votre achat. Si vous avez réglé tout ou partie de votre commande avec une carte cadeau, celle-ci sera recréditée. 

Pour la France, des frais de retours de 5€ seront déduits du montant de votre remboursement.

Vous pouvez retourner plusieurs commandes dans le même colis. Il faudra alors le préciser dans la demande de retour. Les frais de 5€ ne vous seront déduits qu’une seule fois.

Vous pouvez tout à fait effectuer le retour d’une commande Internet dans nos boutiques. 

Nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de dépôt.

Les frais de retours de 5€ ne vous seront pas déduits.

Nous ne faisons pas d’échange en boutique sur un produit acheté en ligne.